¡El Portal Familiar y de Proveedores de la División de Aprendizaje Temprano ha sido actualizado!
Revise su correo electrónico para mensajes del Departamento de Educación de Florida.
Familias – Haga clic aquí para más información o haga clic aquí para ver un video tutorial en inglés
Proveedores – Haga clic aquí para más información
Q. If we are having trouble signing in (code not recognized) is there number we can call?
A. Please reach out to your contract manager. ELC Contracts Call Center: 305-359-5550
Q. Can more than one person at the same center open an account?
A. No
Q. Do we re-register on Monday, March 24, 2025?
A. Yes, the system should be back online on Monday, March 24, 2025.
Q. Will there be a way to authenticate for any other number than what is in the contract?
A. You can use any valid phone number for the two-factor authentication
Q. We have several schools; would this be sent to all our centers or just to our main account?
A. Main account only
Q. When will this be active?
A. The Provider Portal will go offline on March 20, 2025, at 5 PM and is expected to be back online on Monday March 24, 2025
Q. Do we need to validate every time we are login in?
A. Yes
Q. Will everything remain the same, will the forms be available in the old portal?
A. Yes
Q. Why was this change made?
A. To protect sensitive data, prevents cyberattacks, and builds user trust. A secure site ensures compliance with security standards and safeguards your personal data.
Q. How can various users access the account?
A. The system is meant for only one user to access.
Q. Will we receive a new email and password every time we sign on?
A. No
Q. Will I be able to change the password?
A. Yes
Q. If we have more than one user, should each be authenticated each time we access the portal? Should we each provide a number to authenticate?
A. One authentication method for each username.
Actualización del Portal de Aprendizaje Temprano Seminario Web Informativo Preguntas y Respuestas
P. ¿Cuándo recibirán los proveedores de cuidado infantil/el personal de ELC sus credenciales de inicio de sesión? R. Entre la noche del 20/3 y el 23/3. Hay muchos elementos en movimiento con esta migración, por lo que no puedo precisar una hora específica.
P. ¿Qué hago si no recibí los dos correos electrónicos? R. Los usuarios deben primero revisar su bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado y spam, luego contactar a su gerente de contrato para obtener ayuda.
P. ¿Es necesario obtener un código cada vez que inicio sesión? R. Sí
P. Tenemos varias personas que acceden al portal, ¿todas recibirán un correo electrónico? R. Solo el correo electrónico o número de teléfono registrado recibirá el código de autenticación.
P. ¿Se puede usar un correo electrónico en lugar de un teléfono para recibir el código? R. Sí
P. Si tenemos problemas para iniciar sesión (el código no es reconocido), ¿hay un número al que podamos llamar? R. Comuníquese con su gerente de contrato. Centro de llamadas de contratos de ELC: 305-359-5550
P. ¿Más de una persona en el mismo centro puede abrir una cuenta? R. No
P. ¿Debemos volver a registrarnos el lunes 24 de marzo de 2025? R. Sí, el sistema debería volver a estar en línea el lunes 24 de marzo de 2025.
P. ¿Habrá una forma de autenticarse con un número diferente al que está en el contrato? R. Puede usar cualquier número de teléfono válido para la autenticación de dos factores.
P. Tenemos varias escuelas, ¿esto se enviará a todos nuestros centros o solo a nuestra cuenta principal? R. Solo a la cuenta principal.
P. ¿Cuándo estará activo este cambio? R. El Portal de Proveedores se desconectará el 20 de marzo de 2025 a las 5 PM y se espera que vuelva a estar en línea el lunes 24 de marzo de 2025.
P. ¿Es necesario validar cada vez que iniciamos sesión? R. Sí
P. ¿Todo seguirá igual? ¿Los formularios estarán disponibles en el antiguo portal? R. Sí
P. ¿Por qué se realizó este cambio? R. Para proteger datos sensibles, prevenir ciberataques y generar confianza en los usuarios. Un sitio seguro garantiza el cumplimiento de los estándares de seguridad y protege sus datos personales.
P. ¿Cómo pueden acceder varios usuarios a la cuenta? R. El sistema está diseñado para que solo un usuario acceda.
P. ¿Recibiremos un nuevo correo electrónico y contraseña cada vez que iniciemos sesión? R. No
P. ¿Podré cambiar la contraseña? R. Sí
P. Si tenemos más de un usuario, ¿cada uno debe autenticarse cada vez que acceda al portal? ¿Cada uno debe proporcionar un número para la autenticación? R. Un método de autenticación por cada nombre de usuario.
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